Privacyverklaring Wolhobby.nl
Laatst bijgewerkt: 21 juni 2026
Wolhobby.nl hecht veel waarde aan uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoelang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft.
1. Wie zijn wij?
Deze privacyverklaring is van toepassing op de webshop en diensten van Wolhobby.nl.
| Onderdeel | Gegevens |
|---|---|
| Verwerkingsverantwoordelijke | L.L.M. van Scheijndel-van Lier, handelend onder de naam Wolhobby.nl |
| Adres | Ooievaarshof 23, 3862 KP Nijkerk |
| KvK-nummer | 32114526 |
| Btw-identificatienummer | NL002020461B29 |
| E-mailadres | webwinkel@wolhobby.nl |
| Telefoon | 033-2301901 |
Wolhobby.nl heeft geen functionaris gegevensbescherming aangesteld. Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:
- naam en adresgegevens;
- e-mailadres en telefoonnummer;
- bestelgegevens, zoals ordernummer, producten, afleveradres en factuurgegevens;
- betaalgegevens, zoals betaalmethode, betaalstatus, transactiegegevens en, indien nodig, IBAN bij terugbetaling of bankoverschrijving;
- accountgegevens, wanneer u een klantaccount aanmaakt;
- gegevens die u zelf aan ons verstrekt via e-mail, contactformulieren, chat, retouraanvragen, klachten of sociale media;
- gegevens over nieuwsbriefinschrijving, zoals e-mailadres en datum van aanmelding;
- technische gegevens over websitegebruik, zoals cookievoorkeuren, IP-adres, browsergegevens en gegevens over het gebruik van onze website, voor zover deze worden verwerkt.
Wij slaan zelf geen volledige creditcardgegevens op, tenzij dit uitdrukkelijk anders wordt vermeld. Betalingen verlopen via onze betaalprovider.
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens en op welke grondslag?
| Doel | Toelichting | Grondslag |
|---|---|---|
| Bestellingen verwerken en leveren | Wij gebruiken uw gegevens om uw bestelling te verwerken, te bezorgen, u te informeren over de status van uw bestelling en eventuele retouren of klachten af te handelen. | Uitvoering van de overeenkomst |
| Betaling en facturatie | Wij verwerken betaal- en factuurgegevens om betalingen te verwerken en onze administratie te voeren. | Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting |
| Klantenservice en communicatie | Wanneer u contact met ons opneemt, gebruiken wij uw gegevens om uw vraag, klacht of verzoek te beantwoorden. | Uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang |
| Klantaccount | Wanneer u een account aanmaakt, verwerken wij gegevens zodat u uw bestellingen kunt bekijken en sneller kunt bestellen. | Uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang |
| Nieuwsbrief | Als u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres om u nieuws, inspiratie, aanbiedingen of informatie over Wolhobby.nl te sturen. U kunt zich op ieder moment afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen. | Toestemming |
| Website, cookies en statistieken | Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om onze website goed te laten functioneren, het winkelmandje te onthouden, cookievoorkeuren vast te leggen en, indien van toepassing, het gebruik van de website te meten of marketing mogelijk te maken. | Gerechtvaardigd belang voor noodzakelijke/functionele cookies en toestemming voor cookies waarvoor toestemming vereist is |
| Wettelijke verplichtingen | Wij bewaren bepaalde gegevens omdat dit verplicht is, bijvoorbeeld voor de fiscale administratie. | Wettelijke verplichting |
4. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of bedrijfsvoering. Denk aan:
- webshopplatform en hostingpartij: CCV Shop;
- betaalprovider: CCV;
- bezorgdienst: PostNL;
- boekhouder of accountant;
- nieuwsbriefdienst: Laposta;
- analytics- of cookiedienst: Google;
- socialmediaplatforms, wanneer u via die platforms contact met ons opneemt of onze pagina’s bezoekt.
Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst. Sommige partijen zijn zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke, bijvoorbeeld betaalproviders, vervoerders of socialmediaplatforms.
5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
In principe verwerken wij persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte. Als wij gebruikmaken van diensten waarbij persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat dit alleen gebeurt wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag en passende waarborgen bestaan.
Bij verzending naar landen buiten de EU kunnen adres- en verzendgegevens worden gedeeld met vervoerders, douaneautoriteiten en lokale bezorgpartners voor de uitvoering van de bestelling.
6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Bestel-, factuur- en administratiegegevens | 7 jaar vanwege fiscale bewaarplicht. |
| Klantaccount | Zolang het account actief is of totdat u verwijdering vraagt, tenzij wij bepaalde gegevens wettelijk moeten bewaren. |
| Contactvragen en klantenserviceberichten | Zolang nodig is voor de afhandeling en daarna maximaal 2 jaar. |
| Klachten en retourinformatie | Zolang nodig is voor afhandeling, garantie, administratie of juridische onderbouwing. |
| Nieuwsbriefgegevens | Totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt. |
| Cookievoorkeuren en analytische gegevens | Volgens de instellingen en bewaartermijnen van onze cookie- en analyticsoplossing. |
7. Cookies
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Sommige cookies zijn nodig om de website goed te laten werken, bijvoorbeeld voor het winkelmandje, inloggen of het onthouden van cookievoorkeuren.
Daarnaast kunnen analytische cookies worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Voor cookies die meer dan geringe gevolgen hebben voor uw privacy, zoals tracking- of marketingcookies, vragen wij vooraf toestemming.
U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen of toestemming intrekken via de cookie-instellingen op onze website.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking. Denk aan beveiligde verbindingen, toegangsbeperking, updates, back-ups en afspraken met dienstverleners.
9. Geautomatiseerde besluitvorming
Wolhobby.nl neemt geen besluiten op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking die rechtsgevolgen voor u hebben of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.
10. Uw privacyrechten
U heeft het recht om:
- inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- gegevens te laten verwijderen, voor zover wij deze niet wettelijk hoeven te bewaren;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
- gegevens over te laten dragen aan uzelf of een andere organisatie;
- gegeven toestemming in te trekken.
U kunt een verzoek sturen naar webwinkel@wolhobby.nl. Wij reageren uiterlijk binnen één maand. Soms mogen wij om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren.
11. Klachten
Heeft u een klacht over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via webwinkel@wolhobby.nl.
Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl
12. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening, website of wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op onze website.
