Privacy Statement Wolhobby.nl
Last updated: 21 June 2026
Wolhobby.nl values your privacy. In this privacy statement, we explain which personal data we process, why we do so, how long we retain your data and what rights you have.
1. Who are we?
This privacy statement applies to the webshop and services of Wolhobby.nl.
| Item | Details |
|---|---|
| Controller | L.L.M. van Scheijndel-van Lier, trading under the name Wolhobby.nl |
| Address | Ooievaarshof 23, 3862 KP Nijkerk, The Netherlands |
| Chamber of Commerce number | 32114526 |
| VAT identification number | NL002020461B29 |
| Email address | webwinkel@wolhobby.nl |
| Telephone | 033-2301901 |
Wolhobby.nl has not appointed a Data Protection Officer. For privacy-related questions, you can contact us via the email address listed above.
2. Which personal data do we process?
We may process the following personal data:
- name and address details;
- email address and telephone number;
- order details, such as order number, products, delivery address and invoice details;
- payment details, such as payment method, payment status, transaction details and, if necessary, IBAN for refunds or bank transfers;
- account details, if you create a customer account;
- data you provide to us yourself via email, contact forms, chat, return requests, complaints or social media;
- newsletter subscription details, such as email address and date of subscription;
- technical data about website use, such as cookie preferences, IP address, browser data and data about the use of our website, insofar as these are processed.
We do not store complete credit card details ourselves, unless explicitly stated otherwise. Payments are processed through our payment provider.
3. For what purposes do we use your data and on what legal basis?
| Purpose | Explanation | Legal basis |
|---|---|---|
| Processing and delivering orders | We use your data to process and deliver your order, inform you about the status of your order and handle any returns or complaints. | Performance of the contract |
| Payment and invoicing | We process payment and invoice details to process payments and maintain our administration. | Performance of the contract and legal obligation |
| Customer service and communication | When you contact us, we use your data to answer your question, complaint or request. | Performance of the contract or legitimate interest |
| Customer account | If you create an account, we process data so that you can view your orders and place orders more quickly. | Performance of the contract or legitimate interest |
| Newsletter | If you subscribe to our newsletter, we use your email address to send you news, inspiration, offers or information about Wolhobby.nl. You can unsubscribe at any time via the unsubscribe link in the newsletter or by contacting us. | Consent |
| Website, cookies and statistics | We use cookies and similar technologies to ensure that our website functions properly, to remember your shopping cart, to record cookie preferences and, where applicable, to measure website use or enable marketing. | Legitimate interest for necessary/functional cookies and consent for cookies for which consent is required |
| Legal obligations | We retain certain data because we are legally required to do so, for example for tax administration purposes. | Legal obligation |
4. With whom do we share personal data?
We only share personal data when this is necessary for our services, legal obligations or business operations. This may include:
- webshop platform and hosting provider: CCV Shop;
- payment provider: CCV;
- delivery service: PostNL;
- bookkeeper or accountant;
- newsletter service: Laposta;
- analytics or cookie service: Google;
- social media platforms, when you contact us through those platforms or visit our pages.
Where necessary, we enter into data processing agreements with parties that process personal data on our behalf. Some parties are independent controllers, such as payment providers, carriers or social media platforms.
5. Transfer outside the European Economic Area
In principle, we process personal data within the European Economic Area. If we use services that involve processing personal data outside the EEA, we ensure that this only takes place where there is a valid legal basis and appropriate safeguards.
When shipping to countries outside the EU, address and shipping details may be shared with carriers, customs authorities and local delivery partners for the performance of the order.
6. How long do we retain your data?
We do not retain personal data for longer than necessary for the purpose for which it was collected, unless we are legally required to retain data for a longer period.
| Data | Retention period |
|---|---|
| Order, invoice and administration details | 7 years due to the statutory tax retention obligation. |
| Customer account | As long as the account is active or until you request deletion, unless we are legally required to retain certain data. |
| Contact requests and customer service messages | As long as necessary for handling the matter and thereafter for a maximum of 2 years. |
| Complaints and return information | As long as necessary for handling, warranty, administration or legal substantiation. |
| Newsletter details | Until you unsubscribe or withdraw your consent. |
| Cookie preferences and analytical data | According to the settings and retention periods of our cookie and analytics solution. |
7. Cookies
Our website uses cookies and similar technologies. Some cookies are necessary for the website to function properly, for example for the shopping cart, logging in or remembering cookie preferences.
Analytical cookies may also be used to gain insight into the use of the website. For cookies that have more than a minor impact on your privacy, such as tracking or marketing cookies, we ask for your prior consent.
You can change your cookie preferences or withdraw your consent via the cookie settings on our website.
8. Security
We take appropriate technical and organisational measures to protect personal data against loss, misuse, unauthorised access and unwanted disclosure. These measures include secure connections, access restrictions, updates, backups and agreements with service providers.
9. Automated decision-making
Wolhobby.nl does not make decisions based solely on automated processing that have legal consequences for you or otherwise significantly affect you.
10. Your privacy rights
You have the right to:
- request access to your personal data;
- have incorrect data corrected;
- have data deleted, insofar as we are not legally required to retain it;
- restrict the processing of your data;
- object to processing based on legitimate interest;
- have your data transferred to yourself or another organisation;
- withdraw your consent.
You can send a request to webwinkel@wolhobby.nl. We will respond within one month at the latest. In some cases, we may ask for additional information to verify your identity.
11. Complaints
Do you have a complaint about how we handle your personal data? Please contact us first via webwinkel@wolhobby.nl.
If we cannot resolve the matter together, you may lodge a complaint with the Dutch Data Protection Authority: autoriteitpersoonsgegevens.nl
12. Changes
We may amend this privacy statement when our services, website or legislation changes. The most recent version is always available on our website.
Datenschutzerklärung Wolhobby.nl
Zuletzt aktualisiert: 21. Juni 2026
Wolhobby.nl legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, warum wir dies tun, wie lange wir Ihre Daten aufbewahren und welche Rechte Sie haben.
1. Wer sind wir?
Diese Datenschutzerklärung gilt für den Webshop und die Dienstleistungen von Wolhobby.nl.
| Angabe | Daten |
|---|---|
| Verantwortlicher | L.L.M. van Scheijndel-van Lier, handelnd unter dem Namen Wolhobby.nl |
| Adresse | Ooievaarshof 23, 3862 KP Nijkerk, Niederlande |
| Handelsregisternummer | 32114526 |
| Umsatzsteuer-Identifikationsnummer | NL002020461B29 |
| E-Mail-Adresse | webwinkel@wolhobby.nl |
| Telefon | 033-2301901 |
Wolhobby.nl hat keinen Datenschutzbeauftragten benannt. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns über die oben genannte E-Mail-Adresse kontaktieren.
2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Wir können die folgenden personenbezogenen Daten verarbeiten:
- Name und Adressdaten;
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
- Bestelldaten, wie Bestellnummer, Produkte, Lieferadresse und Rechnungsdaten;
- Zahlungsdaten, wie Zahlungsmethode, Zahlungsstatus, Transaktionsdaten und, falls erforderlich, IBAN für Rückerstattungen oder Banküberweisungen;
- Kontodaten, wenn Sie ein Kundenkonto erstellen;
- Daten, die Sie uns selbst per E-Mail, Kontaktformular, Chat, Rücksendeanfrage, Beschwerde oder über soziale Medien mitteilen;
- Daten zur Newsletter-Anmeldung, wie E-Mail-Adresse und Datum der Anmeldung;
- technische Daten zur Websitenutzung, wie Cookie-Einstellungen, IP-Adresse, Browserdaten und Daten über die Nutzung unserer Website, soweit diese verarbeitet werden.
Wir speichern selbst keine vollständigen Kreditkartendaten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Zahlungen werden über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt.
3. Für welche Zwecke verwenden wir Ihre Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?
| Zweck | Erläuterung | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen | Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern, Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren und etwaige Rücksendungen oder Beschwerden zu bearbeiten. | Erfüllung des Vertrags |
| Zahlung und Rechnungsstellung | Wir verarbeiten Zahlungs- und Rechnungsdaten, um Zahlungen abzuwickeln und unsere Verwaltung zu führen. | Erfüllung des Vertrags und gesetzliche Verpflichtung |
| Kundenservice und Kommunikation | Wenn Sie uns kontaktieren, verwenden wir Ihre Daten, um Ihre Frage, Beschwerde oder Anfrage zu beantworten. | Erfüllung des Vertrags oder berechtigtes Interesse |
| Kundenkonto | Wenn Sie ein Konto erstellen, verarbeiten wir Daten, damit Sie Ihre Bestellungen einsehen und schneller bestellen können. | Erfüllung des Vertrags oder berechtigtes Interesse |
| Newsletter | Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Neuigkeiten, Inspiration, Angebote oder Informationen über Wolhobby.nl zu senden. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden. | Einwilligung |
| Website, Cookies und Statistiken | Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert, um den Warenkorb zu speichern, Cookie-Einstellungen festzuhalten und, soweit zutreffend, die Nutzung der Website zu messen oder Marketing zu ermöglichen. | Berechtigtes Interesse für notwendige/funktionale Cookies und Einwilligung für Cookies, für die eine Einwilligung erforderlich ist |
| Gesetzliche Verpflichtungen | Wir bewahren bestimmte Daten auf, weil wir dazu gesetzlich verpflichtet sind, zum Beispiel für steuerliche Verwaltungszwecke. | Gesetzliche Verpflichtung |
4. Mit wem teilen wir personenbezogene Daten?
Wir teilen personenbezogene Daten nur, wenn dies für unsere Dienstleistungen, gesetzliche Verpflichtungen oder unseren Geschäftsbetrieb erforderlich ist. Dazu gehören beispielsweise:
- Webshop-Plattform und Hosting-Anbieter: CCV Shop;
- Zahlungsdienstleister: CCV;
- Lieferdienst: PostNL;
- Buchhalter oder Steuerberater;
- Newsletter-Dienst: Laposta;
- Analyse- oder Cookie-Dienst: Google;
- Social-Media-Plattformen, wenn Sie uns über diese Plattformen kontaktieren oder unsere Seiten besuchen.
Soweit erforderlich, schließen wir mit Parteien, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, Auftragsverarbeitungsverträge ab. Einige Parteien sind eigenständige Verantwortliche, beispielsweise Zahlungsdienstleister, Beförderungsunternehmen oder Social-Media-Plattformen.
5. Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Grundsätzlich verarbeiten wir personenbezogene Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Wenn wir Dienste nutzen, bei denen personenbezogene Daten außerhalb des EWR verarbeitet werden, stellen wir sicher, dass dies nur geschieht, wenn dafür eine gültige Rechtsgrundlage und geeignete Garantien bestehen.
Beim Versand in Länder außerhalb der EU können Adress- und Versanddaten zur Durchführung der Bestellung an Beförderungsunternehmen, Zollbehörden und lokale Lieferpartner weitergegeben werden.
6. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger auf, als es für den Zweck erforderlich ist, für den sie erhoben wurden, es sei denn, wir sind gesetzlich zu einer längeren Aufbewahrung verpflichtet.
| Daten | Aufbewahrungsfrist |
|---|---|
| Bestell-, Rechnungs- und Verwaltungsdaten | 7 Jahre aufgrund der gesetzlichen steuerlichen Aufbewahrungspflicht. |
| Kundenkonto | Solange das Konto aktiv ist oder bis Sie die Löschung verlangen, es sei denn, wir müssen bestimmte Daten gesetzlich aufbewahren. |
| Kontaktanfragen und Kundenservice-Nachrichten | Solange dies für die Bearbeitung erforderlich ist und danach höchstens 2 Jahre. |
| Beschwerden und Rücksendeinformationen | Solange dies für Bearbeitung, Garantie, Verwaltung oder rechtliche Nachweise erforderlich ist. |
| Newsletter-Daten | Bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen. |
| Cookie-Einstellungen und analytische Daten | Gemäß den Einstellungen und Aufbewahrungsfristen unserer Cookie- und Analytics-Lösung. |
7. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Einige Cookies sind erforderlich, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert, zum Beispiel für den Warenkorb, das Einloggen oder das Speichern von Cookie-Einstellungen.
Darüber hinaus können analytische Cookies verwendet werden, um Einblick in die Nutzung der Website zu erhalten. Für Cookies, die mehr als nur geringe Auswirkungen auf Ihre Privatsphäre haben, wie Tracking- oder Marketing-Cookies, bitten wir vorab um Ihre Einwilligung.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen ändern oder Ihre Einwilligung über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen.
8. Sicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unerwünschter Offenlegung zu schützen. Dazu gehören sichere Verbindungen, Zugriffsbeschränkungen, Updates, Backups und Vereinbarungen mit Dienstleistern.
9. Automatisierte Entscheidungsfindung
Wolhobby.nl trifft keine Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
10. Ihre Datenschutzrechte
Sie haben das Recht:
- Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen;
- unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
- Daten löschen zu lassen, soweit wir nicht gesetzlich verpflichtet sind, diese aufzubewahren;
- die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken zu lassen;
- der Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses zu widersprechen;
- Ihre Daten an sich selbst oder eine andere Organisation übertragen zu lassen;
- Ihre Einwilligung zu widerrufen.
Sie können eine Anfrage an webwinkel@wolhobby.nl senden. Wir antworten spätestens innerhalb eines Monats. In manchen Fällen können wir zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen.
11. Beschwerden
Haben Sie eine Beschwerde darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen? Bitte kontaktieren Sie uns zunächst über webwinkel@wolhobby.nl.
Wenn wir gemeinsam keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde, der Autoriteit Persoonsgegevens, einreichen: autoriteitpersoonsgegevens.nl
12. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung ändern, wenn sich unsere Dienstleistungen, unsere Website oder die Gesetzgebung ändern. Die jeweils aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.
